QuickTips #64: Mit Charleen Heimann, Co-Founder und Director of Product & Operations von Anker Health

Teamorganisation, Networking und der gezielte Einsatz externer Expertise auf dem Weg zur DiGA

Shownotes

Ein kleines Digital Health Startup kann nicht jede benötigte Kompetenz vollständig im eigenen Team abbilden. Trotzdem müssen Produktentwicklung, Regulatorik, Marktzugang, Finanzierung und tägliche Zusammenarbeit gleichzeitig funktionieren.

Wie entscheidet man also, was zum eigenen Kern gehört und welche Aufgaben besser mit externen Experten gelöst werden?

In dieser Quicktip-Episode von Rocketing Healthcare sprechen Peter Lutsch und Matthias Schwarz erneut mit Charleen Heimann, Co-Founderin von Anker Health. Nach der ausführlichen Folge über die digitale Physiotherapie-App Alvie richtet sich der Blick diesmal auf die praktische Arbeit hinter einem Healthcare Startup.

Links zur Episode

Themen dieser Episode

  • Die wichtigsten Organisationstools von Anker Health
  • Warum vorbereitetes Networking erfolgreicher ist
  • Welche Rolle DMEA und Branchenverbände spielen
  • Wie kleine Digital-Health-Teams ihre Ressourcen priorisieren
  • Welche Aufgaben sinnvoll ausgelagert werden können
  • Warum Marktexpertise frühzeitig eingebunden werden sollte

Die wichtigsten Learnings aus der Folge

  • Gute Organisation benötigt nicht möglichst viele, sondern verlässlich genutzte Tools.
  • Der Nutzen einer Fachmesse entsteht bereits durch die Vorbereitung und nicht erst vor Ort.
  • Branchenverbände und Communities können kleinen Teams fehlende Markt- und Regulierungsinformationen zugänglich machen.
  • Digital-Health-Gründer sollten klar zwischen strategischen Kernkompetenzen und auslagerbaren Aufgaben unterscheiden.
  • Externe Unterstützung ersetzt nicht die eigene Verantwortung, kann aber unnötige Fehler und Umwege vermeiden.

Über die Gästin

Charleen Heimann ist Physiotherapeutin und Gesundheitsmanagerin sowie Co-Founderin von Anker Health. Im Unternehmen verbindet sie ihre therapeutische Erfahrung mit Produktentwicklung, Projektmanagement und den regulatorischen Anforderungen digitaler Gesundheitsversorgung.

Anker Health entwickelt Alvie, eine digitale Anwendung für Menschen mit unspezifischen Rücken- und Nackenschmerzen.

Noch mehr Rocketing Healthcare?

Transkript anzeigen

00:00:15: Herzlich willkommen zu einer neuen Quick Tip, Episode des Rocketing Hefker Podcast.

00:00:19: Wir haben heute noch mal die Charlene Heimann da, ihres Zeits Co-Foundren Und ja, von AnkerHELF.

00:00:25: und die Lösung heißt allwieder haben wir in der letzten Folge sehr viel darüber gesprochen.

00:00:29: Wir haben weniger über Anker HELF gesprochen, die Firma sondern über eure Lösungen für das Thema, ich nenn es jetzt mal Rüttenschmerzen, dass ihr da auf dem Weg im Digatrack seid.

00:00:38: dann hast du uns da ganz tolle Einblicke gegeben.

00:00:41: Erstmal herzlich willkommen lieber Charlene!

00:00:43: Danke nochmal für deine Zeit und dann lass uns mal reingehen.

00:00:47: Ja danke schön

00:00:51: freue mich heute wieder hier zu sein.

00:00:53: Wir reden jetzt nicht so viel über die Lösung in dieser Wegtippfolge, sondern versuchen ja ein bisschen rauszukitzeln was du so angehenden Gründer gründerin im Healthcare System im Gesundheitswesen mit an die Hand geben kannst.

00:01:04: Mit deiner Expertise über die Reise haben wir auch letztes mal gesprochen also da gerne rein hören.

00:01:09: Jetzt seid ihr ein Gründerteam, da haben wir letztes Mal auch darüber gehört auch mit Physiotherapeuten dahinter wo ihr unterwegs seid Da immer die Frage für uns und das sind wir super spannend, wenn ihr auch so viel unterwegs seid.

00:01:20: Auch an verschiedenen Orten mit welchen Tools organisierst du dich?

00:01:24: Ihr euch?

00:01:25: bei AnkeHELF gibt's ja besondere Dinge, die du uns mit uns teilen kannst.

00:01:31: Ja also tatsächlich mein Lieblingstool vor allem aus Projektmanagersicht ist Assana.

00:01:38: ich weiß nicht ob bei euch hier in der Folge schon öfter mal drüber gesprochen wurde Aber wir arbeiten viel mit Assana tatsächlich.

00:01:45: Wir arbeiten auch im Google Workspace und das sind so die Haupttools, die auch von Anfang an dabei waren.

00:01:53: Also eigentlich mit Gründung haben wir uns einen Google Drive angelegt um uns zu strukturieren.

00:01:59: Und ja ich als sehr strukturierter Mensch liebe Assana!

00:02:07: Also das sind die Tools zur Zusammenarbeit nämlich an, also dass ihr euch einfach auch im Team koordinieren könnt.

00:02:12: Gibt es auch irgendein so ein Tool wo du sagst hey das darf man dir persönlich gar nicht wegnehmen weil sonst funktioniert dein Alltag gar nicht mehr?

00:02:19: Nee da habe ich ehrlich gesagt eher so auf dem Handy Notiz App oder so wo ich meine To-do-Listen pflege.

00:02:26: aber ansonsten... Ich

00:02:29: nehme mich immer ganz spannend, weil wir haben schon alles gehört von Blatt und Papier über Kalender-Einträge oder Kalender die dann zur Duoliste umfunktioniert wurden.

00:02:39: Und deswegen finde ich das immer ganz spannend.

00:02:42: aber bei dir ist es dann die Handy Notizen

00:02:44: App.

00:02:44: Ja genau da kommt alles rein!

00:02:48: Wenn du jetzt ein bisschen zurückblickst auf deine Gründerreise, auf deiner Gründerin Reise wie gab's da irgendwas was dich besonders beeinflusst hat?

00:02:57: Also es gibt ja immer Jetzt abgesehen von irgendwelchen Tools, es gibt Ressourcen.

00:03:02: Es können Bücher sein.

00:03:04: Es kann Podcasts sein.

00:03:05: Sie können Mentoren und Mentorinnen sein.

00:03:07: Gab's da was, was dich so auch geprägt hat mit auf deiner Gründerin Reise?

00:03:13: Also gepräkt muss ich sagen wurde ich wahrscheinlich erst als ich ein bisschen durch die Gründung auch auf LinkedIn eingestiegen bin und so ein bisschen Fuß in die Digital Health Bubble gesteckt habe.

00:03:27: also weil Diese Bubble aus Digital Health Startups ist einfach wahnsinnig energetisch.

00:03:35: Und es hat auf jeden Fall geprägt.

00:03:37: in der Gründungsphase, in der Entwicklungsphase und ja da muss ich sagen haben wir also habe ich persönlich aber viel daraus gezogen und mitgenommen.

00:03:48: Leider gibt es nicht mehr, aber es gab mal den Newsletter vom Handelsblatt Digital Health Newsletter.

00:03:54: Den fand ich grandios!

00:03:55: Der hat mir am Anfang den perfekten Überblick gegeben was auf dem Markt gerade los ist und was tut sich rechts und links.

00:04:03: das fand ich immer sehr spannend.

00:04:04: Darf vielleicht noch eine kurze Ergänzung?

00:04:07: Also vermisse ich auch den Handelsblatt.

00:04:08: Aber es gibt ja jetzt einen neuen, also wenn wir da kurz Schleichweihung machen dürfen vielleicht mal reinhören.

00:04:14: E-Help News kommt ja auch täglich so in einer kurzen zwei Minuten Recap auch als Podcast und zum Lesen finde ich persönlich auch immer super weil du einen kurzen Überblick kriegst was gerade passiert und das passiert ja grad sehr viel im Gesundheitswesen und auch im Digital Help.

00:04:28: aber das ist eine sehr gute Überleitung.

00:04:30: zum nächsten Punkt und zwar Du hast ja gesagt, du bist von außen dann von dieser LinkedIn-Digital Helpbubble vielleicht so ein bisschen auch überrollt worden.

00:04:39: Den ganzen Eindrücken... Da hast du ja irgendwann angefangen etwas zu sortieren.

00:04:44: und ich würde jetzt mal behaupten dass das Thema Netzwerken gerade in dieser Bubble auch wenn es relativ klein ist ultra wichtig ist Wenn du jetzt jemanden mit jemanden sprichst, der so ähnlich wie du neu in das Thema reinkommt.

00:04:57: Vielleicht auch nicht so wie du aus dem Gesundheitswesen schon ein bisschen Impulter hat sondern vielleicht auch von außen von einer ganz anderen Branche kommt.

00:05:03: Was sind so Netzwerke Themen?

00:05:06: Das können messend sein Verbände sein.

00:05:09: was würdest du dem an die Hand geben und sagen hey guck dir das mal an als Empfehlung um ein bisschen Klarheit zu kriegen

00:05:17: Auf jeden Fall die mehr.

00:05:19: ich glaube es ist auch so der Klassiker in den Bereich Die mehr.

00:05:23: wir hatten am Anfang mal überlegt, haben auch einen Stand oder so.

00:05:26: Am Ende haben wir keinen Stand gemacht weil wir festgestellt haben einfach hingehen.

00:05:31: Flexibel sein sich mit Leuten treffen und am besten schon vorher auf LinkedIn sich vernetzen sagen hey ich bin auch da wenn wir uns auf den Kaffee treffen das war fand ich immer das Beste um wirklich Leute kennenzulernen.

00:05:44: Da konnte man natürlich auch über LinkedIn schon mal vorselektieren, welche Themen interessieren mich gerade und welche Persönlichkeiten sind da besonders hilfreich vielleicht auch für den Austausch.

00:05:54: Also die mehr fand ich wirklich immer super oder finde ich auch immer noch.

00:05:58: zum Netzwerken toll.

00:06:01: und den SVDGV also wir sind im Spitzenverband Digitale Gesundheitsversorgung mit seit ein paar Jahren Und das ist ein wahnsinnig hilfreiches Netzwerk, gerade wenn man auf dem Weg zur Diga ist.

00:06:15: Da wird einfach viel geteilt.

00:06:17: Man kann sich vernetzen und gegenseitig Hilfe leisten.

00:06:23: Man bekommt die politische Seite ganz viel mit, wird ganz viele Aufklärungen betrieben.

00:06:28: Das ist für einen kleinen Start-up wie wir es sind.

00:06:31: Wir sind zwar mittlerweile neun Leute aber vom FTE sind wir dreieinhalb.

00:06:38: Also deswegen, wir haben halt nicht viele Ressourcen und da muss man gucken, ob das natürlich auch der Marktüberblick irgendwie funktioniert.

00:06:47: Und da sind solche Quellen einfach super!

00:06:51: Genau also wie haben jetzt mitgenommen Expertenrat Richtung Netzwerken ist?

00:06:55: Sucht euch die relevanten Fahranstaltungen raus.

00:06:58: in eurem Fall war es dir mehr aber bereits das ganze vor.

00:07:02: geht nicht ungeplant auf diese Veranstaltung.

00:07:05: Versucht schon vorher Termine auszumachen, weil sonst ist die beste Veranstaltung auch kein Mehrwert.

00:07:10: Sondern dann verbraucht man wertvolle Ressourcen.

00:07:13: Habe ich das richtig zusammengefasst?

00:07:14: Ja sehr gut auf den Punkt gebracht.

00:07:16: also ich mein Manche Menschen sind ja so der Typ für Ich laufe drauf los.

00:07:20: Ich quatsch die Leute einfach an und schaue wo es mich hintreibt Bin ich nicht.

00:07:25: Ich gehe lieber strukturiert vor und kann sagen, es hat sich bewährt.

00:07:30: Also auch schon alleine vom Zeitmanagement auf so einer Messe.

00:07:33: die Messe ist groß.

00:07:34: Es gibt so ultra viele Hallen und viele Menschen und super viele interessante Vorträge.

00:07:39: aber wenn man sich vorher schon mal die richtigen Leute ausgesucht hat und Kontakt aufgenommen hat dann ja kann man noch mehr rausholen.

00:07:47: Ja zum Schluss dieser Episode wollen wir noch auf deine Expertise zurückgreifen.

00:07:52: nochmal zusätzlich Was würde da immer fragen ist, was wäre so dein Expertenrat an deinen jüngeren Gründerinnen?

00:08:01: Ich... Was würdest du dir selbst auf den Weg geben wenn du noch mal starten würdest?

00:08:07: Mh... Keep going!

00:08:11: Weiter machen.

00:08:12: Nicht aufgeben.

00:08:14: Nee genau also Mut haben ist glaube ich das A und O auch genau wenn es halt mal außerplanmäßig läuft.

00:08:21: Ich würde sagen gerade so im Digakontext wichtig zu wissen, was kann man selber leisten in seinem Team?

00:08:29: In seiner Firma und was ist auch Sinn für Auszulagern.

00:08:35: Das haben wir tatsächlich viel gemacht und es hat sich gelohnt dass wir gesagt haben so Schneider bleibt bei den Leisten.

00:08:41: Was können wir und was werden wir outsourcen.

00:08:45: das kann ich wirklich nur empfehlen und das würden wir auch wieder machen.

00:08:48: Und ich würde auch im DIGA Kontext vor allen Dingen sagen gute Experten sich mit ranholen von Anfang an also da auch nicht zu sparen, mit Leuten in Kontakt zu treten.

00:08:59: Es müssen jetzt nicht die teuersten Berater sein.

00:09:02: aber ich finde einfach mit den Marktexperten in Kontakt zutreten, sich auszutauschen ist einfach wirklich das A und O Und das würden wir auch immer wieder so machen wenn nicht sogar schon früher damit starten.

00:09:14: Ja wie Michelin so wie es Peter gesagt hat Wir sind schon am Ende der zweiten Episode.

00:09:18: Also wer noch mehr über dich Ankerhelf und Alvi erfahren möchte, gerne in die Folge der Vorreihen hören.

00:09:25: Jetzt zum Schluss darfst du nochmal den Aufruf starten zu meinen wo findet man dich?

00:09:30: Alvi und eben AnkerHelf Und wer soll sich und darf sich bei euch oder bei dir direkt melden?

00:09:37: Ja genau ich finde mich auf LinkedIn Genauso wie AnkerHealth findet ihr auch auf LinkedIn.

00:09:42: Unser Produkt Alvi findet ihr am besten auf Instagram of YouTube und auf unserer Website alvipunktapp.

00:09:49: Wir freuen uns eigentlich über jeden und jede.

00:09:52: Jede Kontaktaufnahme ist gerne gesehen, wir freuen uns über Experten zum Austauschen, wir freuen uns über Interessenten die mehr bei unserer Lösung erfahren möchten und wir freuen es natürlich auch über Patienten, die unsere App ausprobieren möchten.

00:10:08: Okay Peter dann hoffen wir mal dass ein Investor der MTGEL Health unterwegs ist.

00:10:12: mit Rückenschmerzen.

00:10:13: zuhört das die optimale C-Gruppe?

00:10:16: Also wir sagen vielen lieben Dank für deine Zeit, wünschen weiterhin alles Gute während die Reise verfolgen.

00:10:21: Sehen uns sicherlich siebenundzwanzig dann in München auf dem Meer und drücken die Daumen dass das mit der Zulassung mit der DIGA klappt ja.

00:10:30: Und vielen Dank für Deine Zeit!

00:10:32: Alles Gute!

00:10:33: Danke schön!

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